「Club-Touch」は、お客様におトクな情報を発信・忘れられないお店づくりをお手伝いする携帯販促・集客ツールです。お店様の「集客したい」「でもコストは抑えたい…」というご要望、売り上げアップに貢献します!
お店を繁盛させるには、簡単な秘密が。
数多く新規客を集めても、リピーターになっていただけなければ、瞬間的な売上にしかならないんです!
ご新規のお客様が、再びお店に足を運び「2度目の来店」となる可能性は平均して30%程度です。
ところが2度来店したお客様がさらにもう一度リピート=「3度目の来店」をする確率は共通して80%!
(マーケティング業界のデータに基づく)
「お店の繁盛は、リピーター定着にアリ!」なのです!
そう、人間は忘れる生き物。
新しく覚えたことでも、4時間後には約半分、1日後にはおよそ7割を忘れてしまうといわれています。
お店のことを覚えていてもらうには、「定期的にお店のことを思い出してもらうこと」がとても重要です!
そのために必要なのが、お店からの働きかけ(メルマガなどの「コミュニケーション」)。
効果的に続ければ、お店を忘れ去られることはありません。
メルマガにご登録いただいたお客様に、お店以外からのメール(広告など)が届くことはありません。
たとえば飲食店なら「こんな雨の日ですが、ご来店いただけた方には生ビール1杯無料サービス!」などの「雨の日キャンペーン」。
すぐに集客をおこないたい、スーパーのタイムセールやイベントの案内にも、メルマガは効果的です。
魅力的なメニューやサービスは写真・画像でアピール、文字だけでは伝わらない内容も印象的に表現できます。
また行きたいお店・忘れられないお店としてのPRにもデコメールはピッタリ!
PCでも使えるデコメールエディタもついて、使い勝手も抜群です!
サービスの満足度はどうか、新商品は何がいいか?
どんなお客様がいらっしゃるのか把握できないままでは、何を始めるにも不安がつきものですね。
Club-Touchのアンケート機能なら、回答に特典を設けて(回答時に割引クーポンGET!etc...)回答率大幅UP!
会員登録時に誘致もアリ★
アンケートを作ったけど協力してもらえない…なんて心配はいりません!
ポイントカードの発行は、系列店で使える割引券の発行などを付加するなどして様々なお店で実施されています。
しかし、むやみに発行するだけでは、ありふれているポイントサービスの中に埋もれてしまいます。